家園守護(hù)，點(diǎn)滴服務(wù)
2025-06-30清晨，第一縷陽(yáng)光灑向我們居住的小區(qū)，物業(yè)工作人員已開(kāi)啟一天的忙碌。從清掃落葉到檢查設(shè)施，從維護(hù)秩序到回應(yīng)需求，物業(yè)工作者始終以溫暖與專業(yè)，守護(hù)業(yè)主生活的每一處細(xì)節(jié)。
一、【廣豐美郡】垃圾清理
持續(xù)的高溫天氣炙烤著大地，給人們的生活帶來(lái)諸多不便。然而，在[永和·新領(lǐng)地]，有一群物業(yè)人卻頂著烈日酷暑，深入到鮮為人注意的角落——樓棟夾層空間，展開(kāi)了一場(chǎng)與高溫“賽跑”的垃圾清理攻堅(jiān)戰(zhàn)，只為給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)更加安全、整潔、衛(wèi)生的居住環(huán)境。
小區(qū)樓棟的夾層空間，因其位置相對(duì)隱蔽，常成為被遺忘的角落。巡查發(fā)現(xiàn)，部分夾層堆積了生活垃圾、裝修垃圾、枯枝落葉、塑料瓶罐等雜物。這些堆積物在高溫炙烤下，隱患重重：
1、衛(wèi)生污染源：極易腐爛發(fā)臭，滋生蚊蠅鼠蟻，成為細(xì)菌病毒滋生的溫床。
2、消防安全“定時(shí)炸彈”：堆積的紙箱、塑料、木材等多為易燃物，高溫環(huán)境下自燃風(fēng)險(xiǎn)陡增，一旦起火，后果不堪設(shè)想。同時(shí)，垃圾堵塞通道，嚴(yán)重影響緊急疏散。
3、結(jié)構(gòu)安全隱患：長(zhǎng)期堆放的沉重垃圾可能對(duì)夾層結(jié)構(gòu)造成額外負(fù)擔(dān)。
4、影響整體環(huán)境：破壞了小區(qū)公共空間的整潔美觀。
面對(duì)高溫與隱患的雙重挑戰(zhàn)，管理處沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)作為，于6月19日組織保潔、秩序等各部門(mén)員工，開(kāi)展了“夏日夾層垃圾專項(xiàng)整治行動(dòng)”。
迎戰(zhàn)酷暑：清理現(xiàn)場(chǎng)，夾層空間悶熱異常，空氣流通不暢，溫度往往比室外更高。物業(yè)工作人員身著工作服，佩戴好口罩、手套，在高溫和灰塵中揮汗如雨。他們或彎腰徒手搬運(yùn)大件垃圾，或用工具清理死角雜物，汗水浸透了衣衫。經(jīng)過(guò)物業(yè)團(tuán)隊(duì)高強(qiáng)度奮戰(zhàn)，小區(qū)各樓棟夾層面貌煥然一新。
二、【吉祥小區(qū)】路面修補(bǔ)
吉祥小區(qū)部分路面因長(zhǎng)期受車輛碾壓、風(fēng)吹日曬，出現(xiàn)了坑洼、破損情況，不僅影響美觀，還存在安全隱患。物業(yè)巡檢人員日常巡查時(shí)敏銳捕捉到這些問(wèn)題，第一時(shí)間制定修補(bǔ)方案，準(zhǔn)備好材料與工具，開(kāi)啟路面“煥新”行動(dòng) 。
他們細(xì)致地?cái)嚢杷啵瑢Ｗ⒌靥钛a(bǔ)坑洼，無(wú)論是單人作業(yè)時(shí)的精心操作，還是雙人配合修復(fù)井蓋周邊的默契協(xié)作，每一個(gè)動(dòng)作都飽含著對(duì)工作的負(fù)責(zé)。汗水濕透衣背，他們卻不曾停下，只為讓路面盡快恢復(fù)平整 。
這些看似平常的路面修補(bǔ)工作，實(shí)則意義重大。它消除了居民出行時(shí)被絆倒、崴腳的風(fēng)險(xiǎn)，讓老人散步、孩子玩耍更安心；平整的路面，也讓小區(qū)整體環(huán)境更整潔美觀。
三、【假日國(guó)際】外墻清理
假日國(guó)際位于在西安道路的中軸線上，是對(duì)外展示城市環(huán)境形象的重要窗口，臨街商鋪二層外墻窗戶的那厚厚的油垢因經(jīng)年累月的油煙侵襲，早已變成一塊黏糊糊的“大油斑”，油垢像層斑駁的“琥珀膜”，維修工俱師傅看著這面窗戶心里有了主意。他拿著專業(yè)的保潔工具與外包隊(duì)長(zhǎng)馬暉共同協(xié)作，他拿來(lái)一條安全繩拴在自己腰間，確定繩子固定穩(wěn)妥后，艱難小心的沿著窗臺(tái)慢慢移動(dòng)，經(jīng)過(guò)反復(fù)的琢磨摸索、那塊黏糊糊的大油斑被處理的干干凈凈，盡管過(guò)程來(lái)之不易，汗水浸濕了他的后背，在深藍(lán)色工服上洇出大片深色痕跡，可他的眼神始終僅僅鎖定著每一處污漬。當(dāng)夕陽(yáng)的余暉為街道鍍上金邊時(shí)，外墻二層的玻璃窗終于重獲新生。
四、【五星小區(qū)】清理枯樹(shù)
夏季來(lái)臨天氣炎熱，物業(yè)公司按照日常物業(yè)服務(wù)進(jìn)行區(qū)域內(nèi)綠化澆水、修剪、施肥。按說(shuō)3月份綠植開(kāi)始舒展身體，發(fā)芽長(zhǎng)葉，不知什么原因，小區(qū)3號(hào)樓7單元一顆直徑30厘米椿樹(shù)已經(jīng)干枯，導(dǎo)致刮風(fēng)下雨時(shí)，枯萎枝條掉落，給過(guò)往行人帶來(lái)安全隱患。
為排除安全隱患，管理處5月21日向主管領(lǐng)導(dǎo)講明原因，進(jìn)行匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，聯(lián)系蓮湖區(qū)園林局辦理伐樹(shù)備案手續(xù)后，安排砍伐，動(dòng)用大型設(shè)備起重機(jī)和廂式卡車進(jìn)行作業(yè)。
5月23日早晨6點(diǎn)左右，園林局主要負(fù)責(zé)人張師傅帶領(lǐng)園林局6名工作人員進(jìn)入小區(qū)，聯(lián)系管理處，物業(yè)人員隨后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，短暫交流，拉起警戒線，隨后緊鑼密鼓的開(kāi)始了機(jī)械作業(yè)。
此時(shí)正是上班時(shí)間人流量較大，為確保過(guò)往行人安全，管理處由孟經(jīng)理、李經(jīng)理、維修人員、保潔工作人員一同進(jìn)行周邊警戒，協(xié)助園林局工人作業(yè)。高空工人砍伐的樹(shù)干，地面工人立即進(jìn)行切斷，清運(yùn)上車。經(jīng)過(guò)物業(yè)協(xié)調(diào)，借助伐樹(shù)設(shè)備，園林局工人幫助物業(yè)修剪、砍伐變形、遮擋路燈及監(jiān)控的樹(shù)枝5處。本著安全第一的工作原則，經(jīng)過(guò)3小時(shí)的緊密配合，砍伐工作順利完工，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，做到人走場(chǎng)清，直至小區(qū)恢復(fù)正常秩序。
五、【朱雀云天】安全雙防線
夏日炎炎，高溫與汛期交織，社區(qū)安全面臨雙重考驗(yàn)，又恰逢全國(guó)第六個(gè)“安全生產(chǎn)月”，昌明西路社區(qū)就消防安全與防汛備汛兩大安全問(wèn)題與轄區(qū)物業(yè)小區(qū)座談，共同商討了相關(guān)安全工作的部署與開(kāi)展，會(huì)議結(jié)束后，管理處根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，及時(shí)做出了消防安全與防汛備汛兩大關(guān)鍵板塊的工作安排并明確各部門(mén)責(zé)任，為平安度夏筑牢堅(jiān)實(shí)屏障。
消防安全方面，項(xiàng)目著手進(jìn)行了隱患“大掃雷”，對(duì)樓宇樓道，消防通道，消防設(shè)施設(shè)備等開(kāi)展全覆蓋、無(wú)死角安全隱患排查；并對(duì)公共區(qū)域私拉亂接、超負(fù)荷用電等隱患進(jìn)行排查整改，對(duì)住戶用電用氣安全進(jìn)行宣傳提示；對(duì)電動(dòng)車棚進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，排查故障充電端口，超功率充電，杜絕亂停亂放，易燃物品堆放等，消除“移動(dòng)火源”。
防汛備汛方面，管理處對(duì)物資儲(chǔ)備進(jìn)行了清點(diǎn)及檢查、現(xiàn)場(chǎng)更換破損沙袋20余個(gè)，對(duì)擋水板組裝并進(jìn)行模擬雨水測(cè)試，確保無(wú)漏水現(xiàn)象；驗(yàn)證潛水泵、排水泵、應(yīng)急燈、手電等性能是否完好、存放是否到位，確保關(guān)鍵時(shí)刻“拉得出、用得上”。
六、【八水洋房】、【時(shí)光2000】化身“清蜂俠”
夏秋兩季是馬蜂的繁殖期，八水洋房、時(shí)光2000小區(qū)均發(fā)生了樓梯外墻馬蜂窩，物業(yè)得到消息后第一時(shí)間聯(lián)系消防隊(duì)對(duì)馬蜂窩進(jìn)行清理。
鑒于情況緊急，管理處迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，與消防隊(duì)取得聯(lián)系聯(lián)系消防人員出手解危機(jī)。消防隊(duì)接到求助后，第一時(shí)間派出專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。消防隊(duì)員仔細(xì)勘察現(xiàn)場(chǎng)情況后，并進(jìn)行了周密的準(zhǔn)備工作。為防止操作過(guò)程中蜂窩跌落樓下，物業(yè)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，疏散附近人員，并協(xié)助維持秩序。
隨后，消防隊(duì)員使用專業(yè)工具將馬蜂窩成功摘除，并清理帶走。整個(gè)過(guò)程緊張有序，順利完成了馬蜂窩的摘除工作。
七、【萬(wàn)景花園】關(guān)愛(ài)健康
為積極相應(yīng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策，切實(shí)關(guān)愛(ài)老年人健康。6月10日，萬(wàn)景花園作為西一路轄區(qū)內(nèi)首個(gè)試點(diǎn)的小區(qū)，已成功開(kāi)展了2025年國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目免費(fèi)體檢宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨融洽。西一路衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)致地為小區(qū)內(nèi)老年人提供了聽(tīng)診、號(hào)脈、測(cè)量血壓等基礎(chǔ)健康檢查服務(wù)。醫(yī)生們不僅認(rèn)真檢查身體狀況，還針對(duì)每位長(zhǎng)著的具體情況，提供了個(gè)性化的飲食調(diào)整和養(yǎng)生保健建議，幫助他們更好地進(jìn)行日常健康管理。
工作人員還向老人們宣傳了西一路衛(wèi)生服務(wù)中心的免費(fèi)體檢服務(wù)，他們?cè)敿?xì)介紹了體檢包含項(xiàng)目（如血常規(guī)、生化、尿常規(guī)、心電圖、B超等），耐心的解釋了這項(xiàng)國(guó)家惠民政策的意義鼓勵(lì)有需要的老年人前往進(jìn)行全面的健康評(píng)估。
我們積極配合社區(qū)宣傳，鼓勵(lì)有需要的長(zhǎng)者參與健康活動(dòng)，并持續(xù)關(guān)注后續(xù)健康管理需求，努力將社區(qū)資源轉(zhuǎn)化為對(duì)長(zhǎng)者的長(zhǎng)效關(guān)懷。在日常工作中，我們特別關(guān)注小區(qū)老年人的生活起居與日常活動(dòng)。通過(guò)細(xì)致的觀察和貼心的服務(wù)，我們力求及時(shí)了解長(zhǎng)者的需求，無(wú)論是在健康管理上的銜接，還是在日常生活上的支持。物業(yè)都致力于成為連接社區(qū)資源與長(zhǎng)者需求的服務(wù)橋梁，成為他們身邊可靠、溫暖的依靠。
從清晨的第一抹微笑到深夜的最后一次巡查，從指尖觸屏的報(bào)修響應(yīng)到鄰里活動(dòng)的溫馨互動(dòng)，物業(yè)服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都藏著對(duì)美好生活的向往。未來(lái)，我們將繼續(xù)以匠心守護(hù)方寸，用行動(dòng)詮釋溫度，讓細(xì)節(jié)服務(wù)成為您生活中最安心的答案。
廣豐美郡、吉祥小區(qū)、假日國(guó)際、
五星小區(qū)、朱雀云天、八水洋房、
時(shí)光2000、萬(wàn)景花園
2025年6月30日